Destacado hispano ee.uu.

Huffington Post Center’s for Disease Control and Prevention

LA SALUD DE LOS LATINOS: LAS BUENAS Y LAS MALAS NOTICIAS

El primer estudio nacional sobre los riesgos de salud de los hispanos y las principales...

leer más

Destacado hispano ee.uu.

Silicon Valley companies

SILICON VALLEY INVIERTE EN “DIVERSIDAD” ¿Y LOS TRABAJADORES DE LIMPIEZA?

No es un secreto que los hispanos solamente constituyen el 3%...

leer más

Destacado sudamérica

Startup Chile

START-UP EN CHILE: EN EL PRINCIPIO DEL MUNDO

Si bien muchas personas quisieran lanzar una compañía, no es un proceso sencillo...

Leer más

Coches, Latinos y el Internet: Una Perspectiva

Escrito por admin el . Posteado en Hispanos en EE.UU, Mercadeo

Car Buying- A Process

Car Buying- A Process

En la industria automotriz, mucho se especula acerca del consumidor hispano. Se hacen preguntas como: ¿Cómo es el proceso de compra?; ¿Cual es la mejor estrategia de medios, y, como los están consumiendo?; ¿Cuales son los grupos objetivos definidos por categoría dentro de la industria? ; ¿Cuál es la dinámica entre los consumidores con “HHI” (Ingreso del hogar) mayor + $50K y +$75K y los de ingresos menores a estos? ; ¿Cual es la importancia de las fuerza de ventas y materiales de ventas en el concesionario bilingüe?; ¿Que piensan los hispanos de los “leasings” (arrendamiento automotriz)? Y más y más.

Este será el primer artículo de una serie sobre la industria automotriz, y en la primera parte hablaremos de la primera pregunta.

¿Cómo es el proceso de compra?. Cuando un consumidor empieza a pensar en adquirir o renovar su automóvil, fundamentalmente atraviesa por 5 fases:

1. Definición: el consumidor empieza un proceso en el que entiende verdaderamente sus necesidades, deseos (bien sea un vehículo personal, familiar, de trabajo o (muy frecuentemente) “todos los anteriores”), presupuesto inicial. En esta fase el consumidor empieza a enfocarse en medios de comunicación particularmente sobre la industria.

2. Información: en esta fase, el hispano comienza a desarrollar una pre-selección de marcas, sub categorías (i.e, Sedans vs. SUVs), rangos de precio y estilos. En esta fase el consumidor pasa mucho tiempo on-line buscando e investigando alternativas, bien sea sólo o con la ayuda de un familiar o amigo, en sitios como MyAutomovil.

3. Comparación: aquí la persona sigue muy atenta a los medios, especialmente el internet (como herramienta de comparación y acceso rápido a la información), algo de televisión y medios impresos de segundo escalón. El consumidor inicia su búsqueda de promociones, descuentos, el “gran negocio”.

4. Consulta: en esta fase el consumidor ya tiene una pre-selección, una idea de lo que más le conviene pero está buscando avales, opiniones, experiencias de usuarios, y desde algún punto la opinión de amigos y familia. Los medios digitales son fundamentales en esta fase, ya que el consumidor está buscando información imparcial de su entorno social y en cuanto a lo que la gente ha experimentado con su pre-selección.

5. Adquisición: en esta fase el consumidor está enfocado en pruebas de manejo, y sigue emergido en la búsqueda de la gran oferta y está a punto de resolver su decisión.

Espere la próxima semana la segunda parte, cuando hablemos de ¿Cuál es la mejor estrategia de medios, y, como los están consumiendo los hispanos?

Este contenido también está disponible en: Inglés

Deja un comentario

Destacado marketing

Brian Patrick (photographer)

LATINOS EN LA FILANTROPÍA

El mes pasado asistí por cuarto año consecutivo a la Gala del Latino Community Foundation de San Francisco...

leer más

Destacado tecnología

iPhone 6

CÓMO DESBLOQUEAR TU IPHONE 6

Esta semana les comparto este tutorial donde te explica cómo desbloquear...

leer más

Destacado marketing

Coca Cola Ad

EL HUMOR EN LA PUBLICIDAD: COPA AMÉRICA 2015

A medida que se acercan los primeros partidos de la Copa América...

leer más

Video Popular

emerge americas

EMERGE AMERICAS 2015 ABRE EN MIAMI BEACH

eMerge Americas comenzó en el Centro de Convenciones de Miami Beach...

Ver video

Investigaciones – Informes

IAB

IAB PERSPECTIVA PUBLICITARIA INTERACTIVA 2014

El Interactive Advertising Bureau publico su reporte de tendencias para la industria en 2014. ¡Descubra las tendencias y oportunidades de crecimiento habrán en la industria este año!

Leer más