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Archiv para Agosto 9, 2011

Lady Gaga y la importancia de crear comunidad

Escrito por admin el . Posteado en Mercadeo

Lady Gaga y el Marketing

Lady Gaga y el Marketing

Luis Marino recientemente escribió un interesante artículo que describe lo que los vendedores pueden aprender sobre la construcción de una comunidad en “5 Cosas que Lady Gaga Puede Enseñar a los Anunciantes sobre la Comunidad“. Al principio pensé que el enfoque de Marino era inteligente al usar un fenómeno de la cultura pop y una lista numerada manejable para un solo artículo, pero además de golpear esos puntos dulces, también tiene información interesante sobre la forma en que Lady Gaga se conecta con sus fans, y cómo los vendedores pueden de manera similar construir una comunidad alrededor de sus marcas.

¿Qué sabe Lady Gaga que los vendedores podrían utilizar? Por un lado, conoce a su audiencia. Sus fans sienten pasión por ella, y ella los recibe con los brazos abiertos. Ella los trata como su jefe, interactuando con ellos con frecuencia a través de las redes sociales. Los vendedores deben conocer a sus clientes y ponerlos en primer lugar. Los clientes, a su vez, apreciarán ésto. En segundo lugar, y quizás lo más contradictorio para muchos comerciantes, Lady Gaga se hace vulnerable. La lección para los vendedores es que cuando las marcas son honestas acerca de lo que son, atraerán fuertes devotos. Como un comentarista respondió al artículo, el componente clave de la base de fans de Lady Gaga y una exitosa campaña de marketing es la PASIÓN. Cuando los músicos y los vendedores, además de los fanáticos y clientes, se apasionan por algo, se nota.

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